单项选择题

下列关于顾客满意的说法，不正确的是( )。

A．“顾客满意”是一个相对的概念，相对于顾客、要求和程度
B．顾客要求因时间的变化而不同，不受空间的影响
C．满足顾客要求的程度不同，顾客的感受也不同
D．不同的顾客的要求是不同的，感受也不同

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题最高管理者应正式发布组织的质量方针，下列不属于GB T 19001—2000标准所要求的是( )。

单项选择题( )是指组织运行所必需的设施、设备和服务体系。

单项选择题下列所举示例中，( )属于文件。

单项选择题顾客满意的监视是对( )的一种测量手段。

单项选择题确保质量方针在组织内得到沟通和理解，并对质量方针的持续适宜性做出评审，这是 ( )的职责之一。