客服中心工作台面物品整齐摆放后用（）进行定位。

单项选择题在接触轨未停电或停电但未挂设地线时，无防护栅情况下，人员及所持物件与接触轨本体的距离不得小于（）。

A.350mm
B.500mm
C.700mm
D.750mm

单项选择题客服岗上下行末班车到前（）分钟，在闸机前提示乘客抓紧时间购票进站。

A.2
B.5
C.10
D.15

单项选择题巡视车站时发现车站卫生间卫生过脏时应及时联系（）。

A.车站保安
B.车站保洁
C.车控室
D.值班站长

单项选择题哪些是车站基本设备设施？（）

A.FAS系统
B.卷帘门
C.高压细水雾
D.消防栓

单项选择题在接触轨未停电或停电但不挂设地线时，有防护栅情况下，人员及所持物件与接触轨本体的距离不得小于（）

A.350mm
B.500mm
C.700mm
D.750mm

单项选择题非即时退票 换票车票应单独封装，并及时通知（）回收车票。

A.客运部
B.物资部
C.调度票务部
D.企划部

单项选择题非（）人员，如需进入失物招领中心，需由失物招领中心所在车站值班员或以上人员陪同方可进入，任何人不得单独进入。

A.本 站人员
B.当班值班站长
C.本 站值班站长
D.站长或副站长

单项选择题计次卡付费区超时，根据BOM提示收取超时罚款（），付费更新车票后，乘客刷原票出站。

A.2元
B.7元
C.50元
D.70元

单项选择题负责接待的车站，站长或值班站长一般应在贵宾（）方45度2—3步处沿制定线路引导。

A.左前
B.右前
C.左
D.右

单项选择题预约服务有新消息时，预约服务右上角有（）表示有新消息。

A.闪动
B.红字
C.红点
D.黑点