计次卡付费区超时，根据BOM提示收取超时罚款（），付费更新车票后，乘客刷原票出站。

单项选择题负责接待的车站，站长或值班站长一般应在贵宾（）方45度2—3步处沿制定线路引导。

A.左前
B.右前
C.左
D.右

单项选择题预约服务有新消息时，预约服务右上角有（）表示有新消息。

A.闪动
B.红字
C.红点
D.黑点

单项选择题乘客在非付费区使用码上行扫码进站，A 站客服通过小黄机查询到行程无异常，二维码过期，应该如何操作？（）

A.请用户充值
B.建议乘客购买单程票进站
C.请用户重启App
D.建议乘客卸载App并重装

单项选择题站台岗确认站台门无异物后按行车值班员指示，向司机显示（）手信号。

A.发车
B.道岔开通
C.好了
D.引导

单项选择题当车站在汛期发生雨水倒灌情况时，客服中心岗站务员以下做法错误的是（）

A.在客服中心有乘客事务的情况下，优先处理出入口汛情
B.立即将现场情况汇报值班站长
C.协助客值使用水泵抽水
D.当接到乘客疏散通知时，关闭客服中心，协助值站进行清客