代缴费分为（）

多项选择题非账务性业务主要是（）

A、各类定期、活期储蓄存折的换折、毁损补发
B、各类定期、活期储蓄存折的重建磁条
C、各类定期、活期储蓄存折的旧系统存折换发
D、批量开户后储蓄存款账户的存单/折打印和补登存折

多项选择题下列款项可以转账存入个人银行结算账户（）

A、工资、奖金收入
B、稿费、演出费等劳务收入
C、债券、期货、信托等投资的本金和收益
D、个人债权或产权转让收益

多项选择题个人定期存款包括（）等。

A、整存整取定期储蓄存款
B、教育储蓄存款
C、存本取息定期储蓄存款
D、整存零取定期储蓄存款

多项选择题尾箱风险点主要包括（）

A、尾箱现金实行限额管理
B、尾箱开启、上锁、贴封要在监控下进行
C、每日营业终了所有库存现金、重证必须一律封箱入库
D、尾箱要双人上锁，钥匙分别保管

多项选择题下列表述正确的是（）

A、柜员之间的现金调剂必须由有权人监交
B、现金付款坚持先记账后付款
C、营业终了尾箱实行寄库保管，网点不得留有现金
D、DCC系统采用指纹对柜员进行身份认证

多项选择题下列属于普通柜员营业前准备的工作是（）

A、轧账
B、双人清点封箱
C、备齐营销资料和营业用非重空单证
D、与柜员主管双人开启钞箱并确认现金、重空和重要物品

多项选择题下列哪些业务交易由普通柜员办理（）

A、银证转帐业务
B、速汇通业务
C、非账务性业务
D、存款证明

多项选择题下列属于普通柜员的岗位职责是（）

A、办理存款业务
B、营业前准备好现金、重空、印章
C、落实系统授权、签字授权等制度
D、担当柜员主管或大堂经理的后备

多项选择题客户离开柜台时，普通柜员应（）

A、询问客户是否他们还需要其他的服务
B、感谢客户在建行办理业务：感谢您光临建设银行
C、提醒客户带好他们的物品
D、礼貌送别

多项选择题普通柜员应通过以下服务，推荐客户到自助服务区（）

A.仔细聆听以确保理解客户需求
B.礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成
C.提供适当的宣传册：双手递出宣传册
D.主动告诉客户下次使用自助服务
E.以上均可