A、轧账 B、双人清点封箱 C、备齐营销资料和营业用非重空单证 D、与柜员主管双人开启钞箱并确认现金、重空和重要物品
多项选择题下列哪些业务交易由普通柜员办理()
A、银证转帐业务 B、速汇通业务 C、非账务性业务 D、存款证明
多项选择题下列属于普通柜员的岗位职责是()
A、办理存款业务 B、营业前准备好现金、重空、印章 C、落实系统授权、签字授权等制度 D、担当柜员主管或大堂经理的后备
多项选择题客户离开柜台时,普通柜员应()
A、询问客户是否他们还需要其他的服务 B、感谢客户在建行办理业务:感谢您光临建设银行 C、提醒客户带好他们的物品 D、礼貌送别
多项选择题普通柜员应通过以下服务,推荐客户到自助服务区()
A.仔细聆听以确保理解客户需求 B.礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成 C.提供适当的宣传册:双手递出宣传册 D.主动告诉客户下次使用自助服务 E.以上均可
多项选择题以下哪些做法是正确的()
A.客户经理于迎接后,如果客户需要产品介绍时,则进行下一步流程产品介绍和需求分析 B.若客户不需要帮助,让客户轻松地自由活动,递送名片,并告诉客户:“我是×××,您可以随意参观,如有什么问题,您可以随时找我,我就在那边。” C.若客户愿意继续交谈,则继续使用顾问式销售的方法:①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足 D.尽可能留下客户资料,但不可强求
多项选择题客户办理业务时,普通柜员应双手接过客户的()
A、身份证 B、现金 C、单据 D、任何证件
单项选择题通过电话银行办理“速汇通”,手续费()折优惠。
A.7 B.7.5 C.8 D.8.5
单项选择题建设银行的双币种信用卡,先消费,后还款,并享有()天免息期。
A.30 B.50 C.60 D.90
单项选择题建设银行理财卡包括()个系列的理财产品。
A.5 B.6 C.7 D.8
单项选择题自动理财账户-新股随心打 的预期年化收益率为()。
A.6% B.7% C.8% D.9%