填写入住登记表时，由客人填写的栏目有（）。

单项选择题对答电话最基本的要求是（）。

A.礼貌
B.真诚
C.亲切
D.迅速

单项选择题技术最先进、功能最强大的电话交换机是（）。

A.人工电话交换机
B.纵横制电话交换机
C.模拟制程控交换机
D.数字制程控交换机

多项选择题客用钥匙日常管理的基本形式有（）。

A.问讯处收发钥匙，交客人使用
B.接待员吩咐行李员为客人开门
C.行李员收发钥匙，交客人使用
D.楼层值台员直接为客人开门
E.楼层值台员收发钥匙，交客人使用

多项选择题公布房价的其它称呼方法有（）。

A.基本价格
B.散客价
C.白天租用价
D.门市价格
E.团队价

单项选择题通常饭店每间客房需配的布件数量至少为（）。

A.1套
B.2套
C.3套
D.4套