按谈判中每次还价项目的多少，谈判还价方式可以分为（）

多项选择题谈判者要运用制造僵局的技巧以达到谈判的目的，必须（）

A.在制造僵局之前，应考虑自己是否有顺利地打破僵局的能力
B.在制造僵局之前，应确信能够得到企业高层领导的支持
C.要确保僵局的形成不是因为对对方的人身攻击
D.能够从对方行为中找到某些僵局形成的原因

单项选择题将谈判者划分为事不关己型、人际关系导向型、交易条件导向型、谈判技巧导向型、解决问题导向型等五种基本类型是依据（）

A.对交易条件的关注程度
B.对谈判目标的关注程度
C.对谈判人际关系的关注程度
D.对谈判环境的关注程度

单项选择题厂商最终将代理商变为自营销售部门属于（）

A.物质激励
B.代理权激励
C.利润激励
D.一体化激励

单项选择题西方国家开始实施的一种新的企业观念CS 是指（）

A.企业满意
B.顾客满意
C.消费满意
D.市场满意

单项选择题下列有关促销沟通和谈判沟通的描述中错误的是（）

A.两种类型的沟通都是不可逆的
B.两类沟通的基本目的是一致的
C.谈判中的沟通比促销沟通更为直接
D.促销沟通有更多的双向交流

名词解释什么是压迫式威胁; 压迫式威胁名词解释定义是什么?

名词解释什么是谈判原则; 谈判原则名词解释定义是什么?

多项选择题顾客资格认定必须同时具备的条件有（）

A.商品购买力
B.商品购买决定权
C.商品的需求
D.商品的满意

多项选择题顾客在购买活动中对商品的情感可分为（）

A.悬念阶段
B.定向阶段
C.强化阶段
D.冲突阶段

多项选择题销售代理的形式分为（）

A.独家代理与多家代理
B.统一代理与分散代理
C.总代理与分代理
D.佣金代理与买断代理