将谈判者划分为事不关己型、人际关系导向型、交易条件导向型、谈判技巧导向型、解决问题导向型等五种基本类型是依据（）

单项选择题厂商最终将代理商变为自营销售部门属于（）

A.物质激励
B.代理权激励
C.利润激励
D.一体化激励

单项选择题推销服务的不可储存性与推销服务具有（）密切相关，是后者决定前者的关系。

A.无形性
B.多变性
C.复杂性
D.竞争性

单项选择题西方国家开始实施的一种新的企业观念CS 是指（）

A.企业满意
B.顾客满意
C.消费满意
D.市场满意

单项选择题下列有关促销沟通和谈判沟通的描述中错误的是（）

A.两种类型的沟通都是不可逆的
B.两类沟通的基本目的是一致的
C.谈判中的沟通比促销沟通更为直接
D.促销沟通有更多的双向交流

单项选择题在交易谈判中，最为常见的一种威胁方式是（）

A.压迫式威胁
B.胁迫式威胁
C.自残式威胁
D.竞争式威胁