两个旅游团在山西旅游期间，在同一机场接机时，某旅行社的两个导游人员发生了错接事故，但这两位导游人员中有一名是地陪兼全陪，遇到这种情况，两个导游人员应（）。

多项选择题某海外游客一贵重相机被盗，导游员应（）。

A.立即向公安机关报案
B.立即向保险公司报案
C.安慰失主
D.到旅行社开具遗失证明书以便出关查询或向保险公司索赔

多项选择题旅游团抵达后，在司机开车前地陪的服务包括（）。

A.认找旅游团
B.核实实到人数
C.致欢迎辞
D.集合登车

多项选择题下列人员属于组团旅行社代表的是（）。

A.领队
B.全陪
C.地陪
D.点陪

单项选择题从新中国成立至1978年之前，导游服务以（）为主要内容。

A.外事接待
B.设计路线
C.处理问题
D.带团观光

单项选择题导游员在介绍黄鹤楼的一楼大厅时，先从其传说故事讲起，继而讲解楼中壁画。这种讲解方法称为（）。

A.突出重点法
B.分段讲解法
C.画龙点睛法
D.虚实结合法