在处理银行与竞争环境的关系时，必须坚持以下哪些原则。（）

多项选择题如何保持与竞争环境的最佳动态平衡，应掌握以下几点呢。（）

多项选择题市场发展战略包括以下哪几种。（）

A.市场渗透
B.市场开发
C.市场创新
D.混合型
E.“宽松”战略
F.逆向型战略

多项选择题客户开发战略指导思想有以下几种原则。（）

A.远见
B.科学
C.求新
D.品牌
E.服务
F.信誉

多项选择题加强个人客户等级评定工作，实行客户动态管理，应做到以下几点。（）

A.建立个人客户资信信息调研机制
B.完善个人资信等级评估系统
C.完善客户等级管理组织机构
D.对负效客户加以限制或淘汰

多项选择题商业银行在进行服务营销时，要做到以下几点（）。

A.强化服务意识
B.健全服务体系
C.优化服务队伍
D.改进服务方式
E.创新服务技术
F.拓展服务功能