将（）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。

单项选择题按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象。

A.告知客户权益
B.隐瞒客户权益
C.夸大收益
D.误导客户

单项选择题所有员工佩戴饰物不得超过（）件，均不能过于夸张。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。

A.单手
B.双手
C.扔、抛
D.不理会

多项选择题各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。

A.集中面授
B.脱产进修
C.跟班实习
D.岗位交流

多项选择题内勤行长薪酬分配主要与其（）挂钩。

A.职级
B.岗位等级
C.履职考核结果
D.营销业绩