A.告知客户权益B.隐瞒客户权益C.夸大收益D.误导客户按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（），无诋毁、……

单项选择题所有员工佩戴饰物不得超过（）件，均不能过于夸张。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。

A.单手
B.双手
C.扔、抛
D.不理会

判断题转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。

判断题网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景：网点客流量较大时段，为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。

判断题网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。