酒店通常提倡对讲究身份地位的客人采取（）方式来谈房间价格。

多项选择题下列关于客房双开率表述正确的是（）

A.客房双开率是两人同住的房间数占住客房数的比率
B.客房双开率越高，说明住店的宾客数量越多
C.客房双开率的计算可以用住客总人数减去已出租房间数，再除以已出租房间数
D.客房双开率越高，酒店收入损失越大

多项选择题关于客房平均收益的表述正确的是（）

A.客房平均收益的英文缩写叫
B.客房平均收益是客房总收入与酒店所有房间数的比值
C.客房平均收益是客房总收入与酒店可出租房间数的比值
D.客房平均收益的计算可用酒店住宿率乘以平均房价

多项选择题演示法通过模拟工作现场或在真实的工作环境中利用设备设施，授课教师使用设备、工具、用品进行（）

A.操作
B.展示
C.讲解
D.游戏

多项选择题在部门内积极推进（），能提高前厅接待能力。

A.排班制度
B.岗位培训
C.交叉培训
D.质量控制

多项选择题掌握合理的排班技巧，保证公平公正的同时，需以下考虑哪些等因素（）

A.劳逸结合
B.新老搭配
C.男女搭配
D.员工的特别需求