名词解释什么是酒店营业收入; 酒店营业收入名词解释定义是什么?
问答题请简述入住登记记录形成过程。
多项选择题以下属于大团办理入住登记手续的时间的是（）。
A.11分钟B.15分钟C.17分钟D.23分钟
多项选择题以下属于作为票务员需要熟知的是（）。
A.各类票价B.邮政须知C.杂志的收费标准D.杂志的类型
多项选择题“免电话打扰”服务的客人姓名、房号、具体服务时间记录在（）。
A.交接本上B.系统里C.旅客登记表上D.记事牌上
