在接团准备工作中，地方导游员在落实旅游车辆时应做到（）

多项选择题高级导游人员要求：（）

A.取得中级导游人员资格四年以上并考核合格
B.有高水平的科研成果
C.在国内外同行和旅行商中有较大的影响
D.经考试合格

多项选择题导游服务的内涵包括以下几层含义：（）

A.导游人员是旅行社委派的
B.导游人员只能是专职的
C.导游人员的主要业务是从事游客的接待服务
D.对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施

多项选择题下列各项导游服务工作中，属于旅行生活服务的有（）

A.游客提前回国办理有关手续服务
B.协助游客在景点地摊购置古玩服务
C.游客重病急救服务
D.协助游客转递物品给亲友的服务

多项选择题导游员在请市领导后，一旦接受了游客的代办托运委托，应在领导指示下认真办理委托事宜：（）

A.收取足够的钱款
B.将发票、托运单及托运费收据寄给委托人
C.让旅行社保存复印件以备查验
D.余额在事后由旅行社保存

多项选择题若一外国游客突然患重病，需要住院治疗，但如患者没钱看病，应请领队或组团社与（）联系解决其费用问题。

A.当地政府
B.境外旅行社
C.患者家人
D.保险公司