A、欧式计价 B、美式计价 C、百慕大计价 D、修正美式计价
单项选择题需要转交的物品，须由（）员工转交给客人。
A、前厅部 B、客房部 C、财务部 D、餐饮部
单项选择题前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
A、价格 B、特点 C、等级 D、种类
多项选择题前厅的对客服务区主要包括（）。
A、总台 B、大堂副理处 C、行李处 D、客房
多项选择题小型饭店可以不设（）。
A、楼层服务台 B、客房服务中心 C、洗衣房 D、外窗清洁组
多项选择题关于布草储存的要求，下列说法正确的是（）。
A、库房温度不超过20℃为佳 B、湿度不大于50%，最好在40%以下 C、要分类上架 D、定期进行安全检查
