正式沟通的缺点有（）。

单项选择题如果下属是有能力但不愿意工作者，最佳的领导风格应该是（）。

A.参与
B.授权
C.推销
D.置之不理

单项选择题（）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备了与自己相似的特性。

A.首因效应
B.晕轮效应
C.刻板印象
D.投射效应

单项选择题（）多数都是双向沟通，因为没有反馈就很难达到情感信息的沟通。

A.正式沟通
B.非正式沟通
C.环式沟通
D.轮式沟通

单项选择题非正式沟通有随意性、灵活性、（）的特点。

A.自由性
B.真实性
C.方便性
D.松散性

单项选择题（）指信息接受者的思维过程，是信息接受者根据自己已有的经验和参考的框架进行解释的过程。

A.编码
B.信息源
C.译码
D.媒介