现代物流相对于传统物流，其标志是（）。

单项选择题商业企业的物流活动包括商品的进货、销售、调拨、存储和（）。

A.验收
B.加工
C.退货
D.服务

单项选择题从销售点收回产品包装用的容器属于（）。

A.回收物流
B.厂内物流
C.销售物流
D.退货物流

单项选择题生产企业或流通企业卖出产品或商品的物流过程称为（）。

A.供应物流
B.销售物流
C.生产物流
D.企业物流

单项选择题做好企业的生产物流除了可以缩短产品的生产周期，还可以（）。

A.提高销售价格
B.提高生产效率
C.提高生产质量
D.减少废次产品

单项选择题（）是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流
B.企业采购物流
C.企业销售物流
D.企业退货物流

单项选择题当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的（）。

A.所有权间隔
B.场所间隔
C.时间间隔
D.使用权间隔

单项选择题物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和（）。

A.微观物流
B.宏观物流
C.国际物流
D.企业物流

单项选择题物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和（）等活动。

A．仓储
B．采购
C．信息处理
D．销售

多项选择题客户价值的构成要素有（）。

A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.社会价值

多项选择题市场营销学大师Philip·Kotler将企业与客户之间的关系进行细分，包括（）。

A.被动式关系
B.负责式关系
C.主动式关系
D.伙伴式关系
E.支配式关系