商品具有（）和使用价值两种属性。

单项选择题信誉是商业企业的（）。

A.金融资产
B.实体资产
C.无形资产
D.有形资产

单项选择题收银员在日常工作中应做到要体现商品交换的（），切实贯彻国家的物价法律、法规。

A.基本原则
B.供求原则
C.等价原则
D.等值原则

单项选择题收银员给顾客提供优质服务首先（），有真诚服务的态度。

A.要有力，尊重顾客
B.要有心，尊重顾客
C.要有商品，其次要有能力
D.要有心，其次要有能力

单项选择题严谨敬业，就是热爱自己所从事的本职工作，（）投入工作。

A.一心二意
B.三心二意
C.半身心
D.全身心

单项选择题火灾时疏散顾客，收银员应（）。

A.协同保安人员进行现场灭火或疏散顾客
B.保持冷静，指导收银台附近的顾客前往最近的安全通道
C.收银员应了解商场、超市安全通道的位置
D.其他都对

单项选择题发生火灾，清理收银现场时要保护（）。

A.重要文件
B.软件
C.设备
D.其他都对

单项选择题发生火灾时，关于清理收银现场的描述，不对的是（）。

A.发生火灾时，收银员应将钱箱锁好，避免混乱中现金被盗
B.现金室和收银主管等应立即携带现金、支票撤离到安全 区域，尽量避免财产的损失
C.收银员要保护重要文件、软件、设备，迅速撤离到安全 区域
D.收银员要将钱箱中的现金尽快转移到安全的区域

单项选择题清理收银现场，需要（）。

A.发生火灾时，收银员应将钱箱锁好，避免混乱中现金被盗
B.现金室和收银主管等应立即携带现金、支票撤离到安全 区域，尽量避免财产的损失
C.收银员要保护重要文件、软件、设备，迅速撤离到安全 区域
D.其他都对

单项选择题发生火灾时，收银员应立即（）。

A.拨打内部报警装置外部119火警电话
B.逃跑
C.拨打电话给部门经理
D.将财务全部带走

单项选择题来电后的处理措施，来电后应检查（）有无异常情况，清点物品，待一切恢复正常之后开始继工作。

A.工作场所
B.停车场
C.办公室
D.其他都不对