公共关系危机的特点不包括（）。

单项选择题公关危机按内容方面分类不包括（）。

A、点式危机形式
B、效益危机
C、综合危机
D、信誉危机

单项选择题下列选项中属于公共关系危机管理程序的是（）。

A、采取紧急行动
B、积极处置危机
C、汇报结果总结经验教训
D、以上都是

单项选择题下列公共关系危机成因中不属于企业内部环境原因的是（）。

A、决策失误
B、企业自身素质低
C、政策体制不利
D、缺乏危机意识

单项选择题下列与新闻媒介关系的协调中，错误的是（）。

A、反对媒介的一切批评报道
B、熟悉新闻媒介
C、与新闻媒介保持经常联系
D、支持新闻界人士的工作

单项选择题公共关系协调的内容包括（）。

A、利益协调
B、态度协调
C、行为协调
D、以上都是