公关危机按内容方面分类不包括（）。

单项选择题下列选项中属于公共关系危机管理程序的是（）。

A、采取紧急行动
B、积极处置危机
C、汇报结果总结经验教训
D、以上都是

单项选择题下列公共关系危机成因中不属于企业内部环境原因的是（）。

A、决策失误
B、企业自身素质低
C、政策体制不利
D、缺乏危机意识

单项选择题下列与新闻媒介关系的协调中，错误的是（）。

A、反对媒介的一切批评报道
B、熟悉新闻媒介
C、与新闻媒介保持经常联系
D、支持新闻界人士的工作

单项选择题公共关系协调的内容包括（）。

A、利益协调
B、态度协调
C、行为协调
D、以上都是

单项选择题公共关系管理的意义不包括（）。

A、增强公共关系工作的系统性
B、加强公共关系工作的预测性
C、降低公共关系工作的可控性
D、促进公共关系工作的成熟性

单项选择题网络公关的特点包括（）。

A.沟通的及时性
B.受众的差异性
C.传播的迅速性
D.以上都是

单项选择题下列选项中不属于媒介关系专题活动的是（）。

A、记者招待会
B、内部会议
C、展览会
D、对外开放参观

单项选择题公关人员与新闻媒介联系时，要（）新闻媒介人员。

A、消极主动
B、随意敷衍
C、充分尊重
D、毫无联系

单项选择题充分认识公关礼仪的重要性有利于（）。

A、牟取私人利益
B、破坏人际沟通关系
C、提高个人素质
D、损害组织的形象

单项选择题公共关系作为一种职业，需要具备一定的生理和心理素质，其中包括（）。

A、兴趣广泛
B、意志坚强
C、性格开朗
D、以上都是