重视小事、关注细节，把小事做细、做透，做到“细中见精”。这反映了酒店发展的（）趋势。

单项选择题（）年我国酒店星级标准上升为国家标准，正式纳入国家标准化行政工作序列。

A.1987
B.1988
C.1993
D.1997

单项选择题中国酒店业的发展大体上分为四个阶段，其顺序应为（）。

A.客栈时期—豪华酒店时期—商业酒店时期—现代酒店时期
B.客栈时期—豪华酒店时期—现代酒店时期—商业酒店时期
C.驿站时期—中国近代酒店时期—行政事业单位时期—现代酒店时期
D.驿站时期—行政事业单位时期—中国近代酒店时期—现代酒店时期

单项选择题（）受近代交通工具（铁路）出现及资本主义商业活动的影响，属于中国传统客店的发展形态。

A.近代饭店
B.中西式饭店
C.西式饭店
D.铁道客栈

单项选择题根据一项调查，顾客不再光顾一家酒店的最主要原因可能是（）。

A.对其产品或服务不满意
B.搬家
C.不再需要该企业的产品或服务
D.经理或员工的态度冷漠

单项选择题（）项目服务关键环节（点）的质量控制是运动伤害防护和急救处置等方面。

A.娱乐休闲型
B.美容保健型
C.酒吧、KTV、舞厅等
D.健身康体型