根据一项调查，顾客不再光顾一家酒店的最主要原因可能是（）。

单项选择题（）项目服务关键环节（点）的质量控制是运动伤害防护和急救处置等方面。

A.娱乐休闲型
B.美容保健型
C.酒吧、KTV、舞厅等
D.健身康体型

多项选择题康乐营业场所卫生实行“三清洁制度”指的是（）。

A.班后的大清洁
B.班中随时清洁
C.计划中的大清洁
D.班前小清洁

多项选择题康乐项目出租物品的单据需要注明（）。

A.出租的时间和归还的时间
B.出租物品明细
C.出租费用
D.工作人员和借用人签名

单项选择题酒店泳池、健身房等区域工作人员确认客人是否为住店客人的主要原因是（）。

A.服务工作流程如此要求
B.多与客人沟通交流，保证服务质量
C.住店客人项目免费，非住店客人要收取费用
D.避免非酒店客人进入，不利于酒店安全

多项选择题酒店的康乐部与客房、餐饮等部门并列，这种模式的酒店有以下（）特点。

A.酒店规模较大，档次高
B.这种模式在亚洲地区采用得比较早
C.酒店多为商务型
D.酒店康乐项目较多，康乐收入在酒店总收入中占有重要地位