客户可选择是否为绿卡开通自助设备转账功能。开通时，客户本人需出示有效实名证件，填写《个人账户申请书》在（）任一网点办理，不允许代办。

单项选择题客户申请打印对账单，需出示本人有效实名证件和绿卡在（）任一网点办理，不允许代办。

A.省内
B.全国
C.同地市
D.同市县

单项选择题我*行向客户提供代理贵金属业务服务时可能收取的费用不包括（）。

A.开户手续费
B.回购手续费
C.交易手续费
D.延期补偿费

单项选择题网点保洁员整理清洁网点环境时，不得影响客户（），不得影响客户等候休息。

A.办理业务
B.填单据
C.咨询业务
D.进出大厅

单项选择题同一代理人在邮政储蓄机构代理开立绿卡原则上不得超过（）张。确有正当理由，需要超出上述开卡数量限制的，由营业机构核实后酌情办理。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题客户每一个结算账户同一个定投产品最多存在（）个未终止的定投计划。

A.1
B.2
C.5
D.10

单项选择题营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。网点（）应立即采取处理措施，并迅速到达现场。

A.负责人
B.值班长
C.大堂经理
D.业务主管

单项选择题员工入座时应保持上身挺直，坐在椅面（）处，小臂的（）自然搭于柜面。

A.1/2或2/3；1/2或2/3
B.1/2；1/2
C.1/2；2/3
D.2/3；2/3

单项选择题我*行黄金定投业务目前实物兑换可提取（）产品。

A.我*行自有品牌金
B.我*行代销实物贵金属
C.上海黄金交易所Au99.99
D.上海黄金交易所任意合约产品

单项选择题紧邻客户等候座椅的位置放置报刊架，报刊不得残损。报纸必须是最近（）的，杂志必须是最近3期或3个月以内的。

A.3天
B.5天
C.1周内
D.1个月内

单项选择题绿卡因破损、信息丢失等原因不能使用时，可为客户办理换卡。换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在（）任一网点办理，不允许代办。

A.省内
B.全国
C.同地市
D.同市县