管理信息系统文档管理的主要工作包括（）。

多项选择题基于培训需求分析的培训项目设计包括（）。

A.明确员工培训目的
B.对培训需求分析结果的有效整合
C.界定清晰的培训目标
D.制定培训项目计划和培训方案
E.制定培训项目计划

多项选择题企业的民主管理制度与劳动争议处理制度在协调劳动关系运行中的功能的区别是（）。

A.职工民主管理是一种自我协调或内部协调方式
B.劳动争议仲裁则是一种外部协调方式
C.企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是一种群众自治的活动
D.职工民主管理是在劳动关系运行中的自行协调和事前协调，预防劳动争议
E.劳动争议处理则是事后协调，其目的是解决劳动争议

多项选择题面试问题通常用来（）

A.了解应聘者的求职动机
B.了解应聘者对应聘岗位的了解程度及其态度
C.了解应聘者的管理风格及行为倾向
D.了解应聘者在困境中是否能够冷静地处理问题
E.了解应聘者现场解决棘手问题的经验及处理冲突的能力

多项选择题面试是考官与应聘者双方相互交流的过程，涉及双方目标，对面试考官而言，其目标包括（）。

A.作为单位代表，行使单位赋予他的考评、挑选的权力
B.了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质
C.营造一种融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平
D.决定应聘者是否通过本次面试
E.让应聘者更加清楚地了解应聘单位的发展状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策

多项选择题制定培训评估方案时，要征求（）的意见。

A.培训项目实施人员
B.外部培训专家顾问
C.企业所有员工
D.企业管理人员
E.企业技术人员