“牺牲自己的小组期待来达成组内和谐的人际关系”，属于下列哪种组员应对冲突的策略？（）

多项选择题下列影响小组有效沟通的要素中，哪些属于小组自身的原因？（）

A.组员在小组中所处的位置
B.整个小组的座位安排
C.信息发出者与接收者的认知偏差
D.小组的工作目标性质

单项选择题（）是小组工作的基本手段，是促进组员改变、组员之间互动的主要载体。

A.沟通
B.干预
C.理解
D.谈判

单项选择题最易失真的沟通形态是（）。

A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全通道式

单项选择题领导控制力最高的沟通形态是（）。

A.轮式
B.Y式
C.环形
D.全通道式

单项选择题小组士气最高的沟通形态是（）。

A.轮式
B.Y式
C.环形
D.全通道式