A.规范需求B.比较需求C.感觉需求D.表达需求小组需求的种类包括（）。……

单项选择题“牺牲自己的小组期待来达成组内和谐的人际关系”，属于下列哪种组员应对冲突的策略？（）

A.撤退
B.攻击
C.适应
D.妥协

判断题在速度方面，双向沟通的速度大于单向沟通。

判断题双向沟通中，信息发出者感到较大心理压力。

多项选择题下列影响小组有效沟通的要素中，哪些属于小组自身的原因？（）

A.组员在小组中所处的位置
B.整个小组的座位安排
C.信息发出者与接收者的认知偏差
D.小组的工作目标性质

单项选择题（）是小组工作的基本手段，是促进组员改变、组员之间互动的主要载体。

A.沟通
B.干预
C.理解
D.谈判