A.取得客户信任 B.收集客户资料 C.为二次拜访做好铺垫 D.客户认同保险并成功签单
多项选择题客户投保的三大原则：（）
A.保障是否足额 B.保障是否全面 C.保障是否合理 D.保障是否需要
多项选择题孤儿保单的分类（）。
A.正常件 B.有效件 C.失效件 D.困难件
多项选择题孤儿保单服务流程管理最终目的是：（）
A.规范孤单服务流程 B.有效开发孤单资源 C.提升客户的满意度 D.奠定二次开发基础
单项选择题接收到孤儿单后（）天整理完档案。
A.3 B.5 C.10 D.15
单项选择题孤单二次开发率低于多少会被回收孤单（）。
A.3% B.10% C.8% D.5%
