督导工作中可能受文化差异影响的主要方面不包括（）。

单项选择题帮助实现旅游产品或服务从供应商向消费者转移的一系列营销或销售组织是（）。

A.生产系统
B.分销系统
C.促销系统
D.采购系统

单项选择题通常并不需要聘用外籍经理的职位是（）。

A.总经理/执行总裁
B.餐饮部经理/总监
C.客房服务人员
D.行政总厨

单项选择题独立所有及运营的饭店，出于营销的原因联合到一起而形成的饭店组织称为（）。

A.公司型饭店联号
B.集团企业
C.自愿组织
D.多国组织

单项选择题国际饭店连锁集团能为发展中国家带来的好处不包括（）。

A.加快旅游业发展步伐
B.加速一国货币流通
C.管理经验
D.对当地劳动力的培训

单项选择题饭店薪酬设计的基本依据和前提是（）。

A.工作分析与评估
B.薪酬调查与定位
C.绩效考评的实施
D.薪酬比较

多项选择题下列饭店联号中起源于美国的是（）。

A.希尔顿
B.洲际
C.假日
D.凯悦

多项选择题外派经理选择失误可能为饭店带来的成本有（）。

A.薪金与非薪金成本
B.低效率
C.员工不满意
D.失去管理合同

多项选择题下列属于国际饭店管理者基本职能的有（）。

A.计划
B.组织与人事
C.指导与沟通
D.代表

多项选择题行前培训的各项目中，不属于技能培训的是（）。

A.反对民族优越感
B.非语言沟通
C.宗教活动
D.社会和商业礼节

多项选择题下列哪些关于英国AA级饭店划分体系的说法是不正确的？（）

A.饭店经营者认为值得争议
B.仅强调饭店的硬件要素
C.基于详尽的市场研究，并进行年度修订
D.被认为是世界上最重要的体系