A.从书本中学习B.从实践中学习C.多向同行学习D.从点滴中积累
多项选择题()决定了合格的导游必须具备丰富的知识。
A.旅游产品复杂、多变,种类繁多B.导游工作内容的涉及到游客食住行游购娱等方方面面C.游客来自各行各业,有着不同的年龄、性别、职业D.游客对导游的期望都是相同的
多项选择题导游员的知识结构应涵盖()等。
A.语言知识B.历史文化知识C.旅游学知识D.地理知识
单项选择题在患()疾病期间,不接待旅游团。
A.传染病、皮肤病B.感冒C.胃病D.高血压
单项选择题在飞行途中,引导游客文明旅游,提醒游客交谈安小声、不谈论不愉快话题,下列哪些话题可以交流?()
A.空难B.劫机C.工资D.爱好
单项选择题在进餐的过程中身体不可贴靠桌边,一般距离桌边()远。
A.10厘米B.20厘米C.15厘米D.一个拳头
单项选择题在和游客交谈时,我们要注意不能()
A.语速要适中,应给游客以品味和思考的时间B.语调应柔和悦耳C.做到轻重适宜,高低有度,快慢有节D.自吹自擂,自以为是
单项选择题()是导游员借助自己的知识和技能为旅游者提供旅游便利的一种高智能的复杂工作。
A.导游接待服务B.导游讲解服务C.全陪导游服务D.地陪导游服务
单项选择题如果是和女性握手的话,要注意只握()
A.手掌部分B.手指尖C.手指部分D.手心部分
单项选择题关于导游员的良好形象的塑造,下列说法错误的是()
A.有助于帮助导游员赢得游客的好感B.可以提高游客对导游员的信任程度C.有助于缩短旅游者与导游员之间的心理距离D.不利于导游员顺利完成自己的导游任务
单项选择题在核对商定日程时,客人的()要求可以答应。
A.计划住三星级酒店的客人要求住四星级B.要求将游览时间增加一天C.要求增加一天自由活动时间D.要求提高用餐标准