A.空难B.劫机C.工资D.爱好
单项选择题在进餐的过程中身体不可贴靠桌边,一般距离桌边()远。
A.10厘米B.20厘米C.15厘米D.一个拳头
单项选择题在和游客交谈时,我们要注意不能()
A.语速要适中,应给游客以品味和思考的时间B.语调应柔和悦耳C.做到轻重适宜,高低有度,快慢有节D.自吹自擂,自以为是
单项选择题()是导游员借助自己的知识和技能为旅游者提供旅游便利的一种高智能的复杂工作。
A.导游接待服务B.导游讲解服务C.全陪导游服务D.地陪导游服务
单项选择题如果是和女性握手的话,要注意只握()
A.手掌部分B.手指尖C.手指部分D.手心部分
单项选择题关于导游员的良好形象的塑造,下列说法错误的是()
A.有助于帮助导游员赢得游客的好感B.可以提高游客对导游员的信任程度C.有助于缩短旅游者与导游员之间的心理距离D.不利于导游员顺利完成自己的导游任务
单项选择题在核对商定日程时,客人的()要求可以答应。
A.计划住三星级酒店的客人要求住四星级B.要求将游览时间增加一天C.要求增加一天自由活动时间D.要求提高用餐标准
单项选择题在核对商定日程安排时,地陪与全陪手中的计划有出入时,地陪采取的错误做法是()。
A.及时报告旅行社B.请旅行社查明原因分清责任C.若是接待方的责任,要向旅游者道歉D.若是组团社的责任,依然按全陪的计划执行
单项选择题在核对商定日程安排时,大部分旅游者提出增加新的游览项目时,地陪的处理方法错误的是()。
A.及时向旅行社有关部门反映B.对合理而可能的要求尽力予以满足C.事先向旅游者讲明收费项目D.首先要婉言拒绝
单项选择题接待团队旅游者时,符合核对、商定节目安排要求的是()。
A.旅游团开始参观游览之前,地陪应与领队、全陪核对、商定本地节目安排B.旅游团开始参观游览之前,地陪应与旅游者核对、商定本地节目安排C.旅游团开始参观游览之前,地陪应与司机核对、商定本地节目安排D.导游工作集体合作开始后再核对、商定日程
单项选择题导游工作集体合作开始的标志是()。
A.致欢迎词B.接站地点会合C.用好第一餐D.核对、商定日程