A.手掌部分B.手指尖C.手指部分D.手心部分
单项选择题关于导游员的良好形象的塑造,下列说法错误的是()
A.有助于帮助导游员赢得游客的好感B.可以提高游客对导游员的信任程度C.有助于缩短旅游者与导游员之间的心理距离D.不利于导游员顺利完成自己的导游任务
单项选择题在核对商定日程时,客人的()要求可以答应。
A.计划住三星级酒店的客人要求住四星级B.要求将游览时间增加一天C.要求增加一天自由活动时间D.要求提高用餐标准
单项选择题在核对商定日程安排时,地陪与全陪手中的计划有出入时,地陪采取的错误做法是()。
A.及时报告旅行社B.请旅行社查明原因分清责任C.若是接待方的责任,要向旅游者道歉D.若是组团社的责任,依然按全陪的计划执行
单项选择题在核对商定日程安排时,大部分旅游者提出增加新的游览项目时,地陪的处理方法错误的是()。
A.及时向旅行社有关部门反映B.对合理而可能的要求尽力予以满足C.事先向旅游者讲明收费项目D.首先要婉言拒绝
单项选择题接待团队旅游者时,符合核对、商定节目安排要求的是()。
A.旅游团开始参观游览之前,地陪应与领队、全陪核对、商定本地节目安排B.旅游团开始参观游览之前,地陪应与旅游者核对、商定本地节目安排C.旅游团开始参观游览之前,地陪应与司机核对、商定本地节目安排D.导游工作集体合作开始后再核对、商定日程
单项选择题导游工作集体合作开始的标志是()。
A.致欢迎词B.接站地点会合C.用好第一餐D.核对、商定日程
单项选择题地陪小张在安排一美国旅游团用第一餐的服务不包括()。
A.落实叫早事宜B.落实旅游者用餐要求C.将用餐标准通知餐厅工作人员D.引领旅游者进入餐厅
单项选择题在饭店内安排行李入房时,地陪的服务不包括()。
A.核对行李的数量和状态B.督促饭店行李员及时将行李送到客人房间C.亲自把行李送到客人房间D.处理行李遗失的问题
单项选择题地陪导游员在饭店内提供的服务不包括()。
A.协助办理入住手续B.介绍饭店设施C.分配房间D.安排行李入房
单项选择题在赴饭店途中,地陪介绍下榻饭店的内容不包括()。
A.饭店的名称B.饭店的位置C.饭店的经营者D.饭店距机场的距离