A.为头等舱乘客提供豪华轿车接送服务 B.免费机上娱乐设施 C.网上值机
单项选择题以下属于周边服务的是（）
A.网络订票 B.托运行李 C.提供机场休息厅
单项选择题客户服务的定义说法最全面的是（）
A.给客户留下第一良好印象 B.旨在增强客户的期望和享受产品好处 C.友好地与客户沟通
单项选择题客户服务的“EPS”公式中S代表（）
A.期望 B.表现 C.满意度
单项选择题客户服务的“EPS”公式中P代表（）
单项选择题客户服务的“EPS”公式中E代表（）
