殡葬服务单位坚持抵制与社会公德和民族传统美德相悖的不良行为，自觉抵制（），净化殡葬环境。

单项选择题殡葬管理工作有殡葬改革、（）和殡葬产品开发。

A.殡葬理念
B.殡葬文明
C.殡葬科学
D.殡葬服务

单项选择题心理抚慰程序中，应把（）放在头等重要位置。

A.建立良好的关系
B.确定基本心态
C.分析心理障碍的主要原因
D.选择适宜的对策

单项选择题对于烈性传染病遗体应（）

A.彻底消毒，就近火化
B.彻底消毒，就近深埋
C.直接火化
D.直接深埋

单项选择题公众殡葬心理有恐惧心理、（）、厌恶心理。

A.逃避心理
B.悲痛心理
C.神秘心理
D.愧疚心理

单项选择题心理抚慰的基本技巧有耐心倾听、（）、语言暗示、解释指导。

A.心理抚慰
B.鼓励保证
C.感同生受
D.畅所欲言