领导的权力性影响力包括（）。

多项选择题周排班法的特点不包括（）。

A.值班周期短，有一定灵活性
B.不受欢迎的班次由护理人员轮流承担
C.可为护士长节约大量排班时间
D.护士长需要做较多的协调工作
E.护理人员可根据个人需要选择工作班次

多项选择题管理学在生产关系方面的研究对象是（）。

A.如何处理组织中的人际关系
B.如何建立和完善组织机构
C.如何使组织内外环境相适应
D.如何激励员工的工作积极性
E.如何合理分配组织资源

单项选择题“组织要达到的可测量的、具体的成果”称为（）。

A.宗旨
B.目标
C.方案
D.规则

单项选择题被称为“综合性计划”的是（）。

A.宗旨
B.目标
C.方案
D.规则

单项选择题李英，33岁，担任儿科病区护士长五年，刚升迁为科护士长1周，负责管理供应室、内科门诊的护理工作。目前，李英最宜采取的领导方式是（）。

A.命令型
B.授权型
C.说服型
D.参与型

单项选择题护士长积极组织护理人员对坠床的患者进行处置，属于风险管理的（）。

A.风险评估
B.风险识别
C.风险处理
D.风险分析

单项选择题某医院以入职5年以下的低年资护士为主，建立了一个20人规模的机动护士人力资源库，其成员不固定科室，由护理部垂直管理，根据临床科室床位使用率、危重患者比例、工作量等，及时调整护士机动调配库人员，保证临床护理工作的圆满完成。该做法体现了的护理人员编配原则是（）。

A.科学配置
B.结构合理
C.经济效能
D.动态调整

单项选择题某院门诊自推行宾馆式的礼仪服务以来，护士们脸上温馨的微笑，口中关切的问候，手上热情的指引，极大地提高了就诊病人的满意率，树立了医院窗口服务的品牌形象。请问“门诊护士的微笑”属于护理组织文化中的（）。

A.精神文化
B.物质文化
C.制度文化
D.行为文化

单项选择题某护士长每天都会在自己的时间表中留出1小时，用于巡视病房，检查病区护理计划的执行情况，听取医师、患者及家属的意见，并根据收集到的信息，及时对护理工作安排进行调整。这是哪种护士长角色的要求？（）

A.协调者角色
B.领导者角色
C.监督者角色
D.代言人角色

单项选择题全面质量管理的核心思想是（）。

A.以顾客为中心
B.全员参与
C.系统管理
D.持续改进