A.工作制服干净整齐，工牌佩戴规范B.女员工不留长指甲，不涂有色指甲油C.男员工发型整齐清洁，每天清理胡须D.在前台值班时可以坐姿，摇摆双脚
多项选择题介绍礼仪，正确的手势（）
A.手臂打开B.手掌向上C.五指并拢
多项选择题以下哪些是正确的接待（握手）礼仪（）
A.握手时的次序应当是女士先伸手握手B.握手时还要注意力度不能太大或太小C.握手时要注意保持目光的接触D.握手时使用适当的言语
单项选择题员工个人饰物等装饰品不得超过（）件，忌抢眼、夸张。
A.三B.两C.一D.四
多项选择题以下哪些场景需要敬礼（）
A.车辆进出敬礼B.遇业主时敬礼C.交接班敬礼D.接待参观团时敬礼E.每天第一次碰到领导时敬礼
多项选择题接待业主或访客时，要做到（）
A.来有迎声B.走有送声C.问有答声D.错有致歉声E.赞许有感谢声
