A.信息的传播B.寻求信念或行为的改变C.解决问题和决策D.探求与发现新信息
单项选择题要有效使用语音信箱,则每天打开它的次数应为()。
A.1B.3C.5D.7
单项选择题如果你作为秘书,上司会希望你为他选择一些电话,你要知道的事情不包括()。
A.上司是否希望不被打扰B.上司是否想让一些人的电话直接打给他们C.上司是否希望你处理一些日常事务的电话D.上司是否想让你听电话内容并做记录
单项选择题从电话通话的话语中,可以收集到信息线索,但不含()。
A.当你察觉到对方的个性、情感和态度的迹象时,相信直觉B.保持精神放松,使得对讲话人的看法自然地融进你的思想里C.进行电话商务交流时,尽量做到使用标准的电话口头交流D.注意停顿、自嘲的话语,以及讲话下的其他的心里状态的钱索
单项选择题一般的白领职员花在听上的时间占交流时间的()。
A.45%B.40%C.35%D.30%
单项选择题摆脱不自然讲话的最好方式是()。
A.清楚B.姿势C.放松D.目光接触
单项选择题下列一定不是引起交流不畅的因素是()。
A.感觉差异B.缺乏了解C.情绪D.时间
单项选择题其特点常用于表述连续性信息,清楚地显示趋势的视图是()。
A.表格B.图标C.图表D.曲线
单项选择题视图演示的优点有很多,但不包括()。
A.做得好或赏心悦目可以吸引注意力B.提供及时、充分的信息C.使文章呆板、单调D.便易、迅速地传递反映整体趋势的信息
单项选择题在商务人员周围有一群提供信息及支持的人形成工作网,那些工作卓有成效的人能与所有这些人建立并维持良好的关系,并能相互帮助。这个过程被称为()。
A.决策树工作B.数字化工作C.信息化工作D.网络化工作
单项选择题长篇正式报告的某一部分是报告的一个缩微板,概括了报告的目的、结论和建议的一般性质,这一部分是()。
A.目录B.前言C.授权调查范围D.摘要