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单项选择题

关于客户服务期望的一项正确陈述是()

A.它们主要是通过客户的经历形成的
B.当客户得到的服务水平提高时,它们趋于降低
C.它们不因客户或客户群而异
D.客户对特定公司的期望不会受到客户同其他公司互动的影响

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