FFV经销商失败样本填写的完整性，在系统中一共检查多少项（）

单项选择题本年度（2020年）FFV数据来源于（）

A.CEM调研
B.NPS调研
C.CSS调研
D.IACS调研

单项选择题下面售后服务说法错误的是（）

A.经销商应指定专人管理售后服务邮箱，或由服务总监、技术经理、服务经理、备件经理、车间主任、钣喷主任等经理人员共同管理
B.经销商售后人员与一汽-大众进行邮件沟通时，应使用售后服务邮箱，并写明经销商名称、人员署名、岗位、联系方式等
C.专人管理售后服务邮箱应确保一汽-大众的业务邮件转给相应业务人员；共同管理售后服务邮箱的各岗位经理应每日至少登录邮箱2次
D.允许使用一台车辆为多个收音机查询密码

单项选择题对于IT系统的管理，下面说法错误的是（）

A.经销商网管需确保MS/2处于工作正常状态
B.维修人员需及时进行ODIS文件更新，确保使用最新诊断程序
C.经销商技术理按照《一汽-大众售后服务GEKO系统应用管理规定》进行Geko帐号管理，每月至少更改一次密码，以保障账户安全使用
D.要求经销商车间内每4个工位配备一台电脑

单项选择题专用工具必须使用计算机管理，可以使用以下哪个管理系统（）

A.DMS系统中的“透明车间”管理模块
B.DMS系统中的“服务管理”管理模块
C.DMS系统中的“专用工具”管理模块
D.DMS系统中的“盘点管理”管理模块

单项选择题多长时间对四轮定位仪、举升机进行校准（）

A.每年
B.每两年
C.每三年
D.每四年

单项选择题迈腾GTE普通授权经销商的总工具种类数是（）

A.43
B.45
C.47
D.49

单项选择题迈腾GTE普通授权经销商的工具投入约为（）

A.10.6万
B.11.6万
C.12.6万
D.13.6万

单项选择题最新的诊断插头型号是什么（）

A.VAS5051
B.VAS5054
C.VAS6151
D.VAS6154

单项选择题仅有VAS6150A或VAS6150B的经销商为保障维修，需要增购以下哪款设备（）

A.VAS6150C
B.VAS6150D
C.VAS6150E
D.VAS6150F

单项选择题当使用烟雾泄漏检测仪检查泄露时，向燃油蒸发系统中通入的气体必须是（）

A.氢气
B.氮气
C.空气
D.氧气