A.CEM调研 B.NPS调研 C.CSS调研 D.IACS调研
单项选择题下面售后服务说法错误的是()
A.经销商应指定专人管理售后服务邮箱,或由服务总监、技术经理、服务经理、备件经理、车间主任、钣喷主任等经理人员共同管理 B.经销商售后人员与一汽-大众进行邮件沟通时,应使用售后服务邮箱,并写明经销商名称、人员署名、岗位、联系方式等 C.专人管理售后服务邮箱应确保一汽-大众的业务邮件转给相应业务人员;共同管理售后服务邮箱的各岗位经理应每日至少登录邮箱2次 D.允许使用一台车辆为多个收音机查询密码
单项选择题对于IT系统的管理,下面说法错误的是()
A.经销商网管需确保MS/2处于工作正常状态 B.维修人员需及时进行ODIS文件更新,确保使用最新诊断程序 C.经销商技术理按照《一汽-大众售后服务GEKO系统应用管理规定》进行Geko帐号管理,每月至少更改一次密码,以保障账户安全使用 D.要求经销商车间内每4个工位配备一台电脑
单项选择题专用工具必须使用计算机管理,可以使用以下哪个管理系统()
A.DMS系统中的“透明车间”管理模块 B.DMS系统中的“服务管理”管理模块 C.DMS系统中的“专用工具”管理模块 D.DMS系统中的“盘点管理”管理模块
单项选择题多长时间对四轮定位仪、举升机进行校准()
A.每年 B.每两年 C.每三年 D.每四年
单项选择题迈腾GTE普通授权经销商的总工具种类数是()
A.43 B.45 C.47 D.49