A.30000内定保（不含增项）90min内完成B.30000内定保（不含增项）120min内完成C.2000……

单项选择题FFV经销商失败样本填写的完整性，在系统中一共检查多少项（）

A.13
B.14
C.15
D.16

单项选择题本年度（2020年）FFV数据来源于（）

A.CEM调研
B.NPS调研
C.CSS调研
D.IACS调研

单项选择题下面售后服务说法错误的是（）

A.经销商应指定专人管理售后服务邮箱，或由服务总监、技术经理、服务经理、备件经理、车间主任、钣喷主任等经理人员共同管理
B.经销商售后人员与一汽-大众进行邮件沟通时，应使用售后服务邮箱，并写明经销商名称、人员署名、岗位、联系方式等
C.专人管理售后服务邮箱应确保一汽-大众的业务邮件转给相应业务人员；共同管理售后服务邮箱的各岗位经理应每日至少登录邮箱2次
D.允许使用一台车辆为多个收音机查询密码

单项选择题对于IT系统的管理，下面说法错误的是（）

A.经销商网管需确保MS/2处于工作正常状态
B.维修人员需及时进行ODIS文件更新，确保使用最新诊断程序
C.经销商技术理按照《一汽-大众售后服务GEKO系统应用管理规定》进行Geko帐号管理，每月至少更改一次密码，以保障账户安全使用
D.要求经销商车间内每4个工位配备一台电脑

单项选择题专用工具必须使用计算机管理，可以使用以下哪个管理系统（）

A.DMS系统中的“透明车间”管理模块
B.DMS系统中的“服务管理”管理模块
C.DMS系统中的“专用工具”管理模块
D.DMS系统中的“盘点管理”管理模块