A.立即报告组团社,并通知下一站接待社B.立即与全团游客商量补救措施,调整活动时间C.立即通知接待社办理退房、退餐、退车等事宜D.立即将旅游团提前离开的消息告诉游客
单项选择题旅游团在景区游览时,一游客提出希望单独划船游湖,导游的正确做法是()
A.同意其要求,但陪同一起划船B.尽量劝阻并如实说明情况C.若游客坚持则不必阻拦,但说明后果自负D.让游客去问领队,由领队决定
单项选择题某游客想从标间换单间,下列做法正确的是()
A.请旅游团领队调解或者内部调整B.若有空房,可满足其要求,房费由二人共担C.若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店D.若导游住的房间有空位,可让其前来同住
单项选择题导游要把握好导游过程中的节奏,以下几个方面中需要避免的是()
A.自始至终保持高潮状态B.游览行进速度有缓有急C.讲解节奏有快有慢D.有张有弛,劳逸结合
单项选择题某健康游客要求饭店为其提供客房送餐服务,而该饭店又无此项服务,导游应采取()来调节游客情绪。
A.精神补偿法B.分析法C.转移法D.暗示法
单项选择题()是导游语言准确性的前提。
A.导游严肃认真的科学态度B.了解、熟悉所讲、所谈的事物和内容C.遣词造句准确D.词语的组合、搭配要恰当
单项选择题散客旅游一般界定为由()人以下的游客组成。
A.16人(包括16人)B.10人(不包括10人)C.9人(不包括9人)D.10人(包括10人)
单项选择题()是接待好散客游客的前提。
A.认真做好迎接的准备工作B.认真阅读接待计划C.做好出发前的准备D.提前到站等候
单项选择题景区讲解员在语言准备方面,应做到()
A.熟记有关专业术语的专有名词解释,不必进行通俗解释B.对于民族地区的景区,讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务C.对于外籍客人,外语讲解员应准备相应的书面宣传材料进行展示D.熟背景区导游讲解词
多项选择题“慎独”作为儒家的一个重要概念,强调个人道德水平的修养,看重个人品行的操守,是个人风范的最高境界。要做到“慎独”,导游员需要在()方面下功夫。
A.隐B.微C.恒D.明
多项选择题作为公民道德建设的原则,集体主义是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求,其在旅游活动中主要体现在()方面。
A.严格的组织纪律观念B.爱国主义精神C.爱护公共财物的品德D.拥护利己主义