A.能拉近距离的沟通B.能建立信任的沟通C.能增进了解的沟通D.能消除误解的沟通
多项选择题沟通也会出现各种障碍,包括()
A.物理性沟通障碍B.管理型沟通障碍C.心理性沟通障碍D.语言性沟通障碍
多项选择题口头沟通的要求有哪些()
A.尊重对方,真诚沟通B.表意清晰,语调适中C.双向交流,信息互通D.注重礼节,适当插话
多项选择题提问的策略有哪些()
A.把握提问得时机B.提出的问题要明确C.提问得内容要适度D.提问方式应委婉多样
多项选择题口头沟通不能问的问题有哪些()
A.不问个人收入B.不问婚姻和家庭C.不问健康问题D.不问职业经历
多项选择题回答的策略有哪些()
A.迎合对方的话题B.认清对方的话题C.针对对方的话题,模糊概念巧应答D.绕开对方话题,幽默机智化解
多项选择题接电话的技巧有哪些()
A.快速确认对方的身份B.有效倾听对方意图C.礼遇打错的电话D.有效结束通话
多项选择题网络沟通的形式有哪些()
A.电子邮件B.博客C.网络论坛D.即时通信
多项选择题网络沟通的要求有哪些()
A.相互尊重,真诚交流B.及时查看,快速回复C.加强防护,保护隐私D.讲究礼仪,加强修养
多项选择题目光交流的要求有哪些()
A.真诚关注B.亲切自然C.明亮有神D.眼神游离
多项选择题目光交流的方式有哪些()
A.仰视B.侧视C.平视D.环视