咨询指的是针对（）的要求和问题，由专家在深入调查研究的基础上，运用科学方法，找出问题的症结和原因，提出具体的改进方案。

单项选择题在谈判的导入阶段，应该（）。

A、介绍参谈人员
B、确定谈判进度
C、提出实质性问题
D、介绍见证方

单项选择题组织内部声像资料的内容不包括（）。

A、领导活动资料
B、企业文化资料
C、环境面貌资料
D、网页设计资料

单项选择题对组织形象进行矫正的首要之处在于（）。

A、拟定矫正方案
B、对局部问题开展工作
C、邀请专业公关人员或机构
D、导入CIS系统

单项选择题下列选项中，不属于大型活动应急程序计划的是（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、人员疏散计划
D、资金保障计划

单项选择题建立并使用（），是减小危机冲击、迅速控制损失的有效方法。

A、危机管理计划
B、危机应对小组
C、危机预警系统
D、危机传播方案