组织内部声像资料的内容不包括（）。

单项选择题对组织形象进行矫正的首要之处在于（）。

A、拟定矫正方案
B、对局部问题开展工作
C、邀请专业公关人员或机构
D、导入CIS系统

单项选择题下列选项中，不属于大型活动应急程序计划的是（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、人员疏散计划
D、资金保障计划

单项选择题建立并使用（），是减小危机冲击、迅速控制损失的有效方法。

A、危机管理计划
B、危机应对小组
C、危机预警系统
D、危机传播方案

单项选择题谈判人员的基本要求不包括（）。

A、精通业务
B、熟悉法规政策
C、富有感染力
D、表达能力强

单项选择题（）是在正式展开前，按实际要求对公共关系活动进行的排演。

A、盲测
B、预测
C、模拟演练
D、沙盘推演

单项选择题公共关系广告又称为（）。

A、促销广告
B、产品广告
C、商品广告
D、商誉广告

单项选择题成功的传播策略，应该是（）的传播规划。

A、单一
B、持续
C、统一
D、不同

单项选择题下列选项中，不属于危机管理计划的内容的是（）。

A、表述危机管理理念
B、组织的危机管理目标
C、危机期间的新闻发布稿
D、组织的新闻发言人名单

单项选择题爱德华·伯内斯的代表作是（）。

A、《原则宣言》
B、《有效公共关系》
C、《公共关系管理》
D、《舆论明鉴》

单项选择题当你误会别人时，一般会（）。

A、心里觉得过意不去，会主动道歉
B、心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“抱歉”
C、认为没必要小题大做，下次注意就行
D、找机会沟通一下，争取得到对方的谅解