下列选项中，不属于危机管理计划的内容的是（）。

单项选择题爱德华·伯内斯的代表作是（）。

A、《原则宣言》
B、《有效公共关系》
C、《公共关系管理》
D、《舆论明鉴》

单项选择题当你误会别人时，一般会（）。

A、心里觉得过意不去，会主动道歉
B、心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“抱歉”
C、认为没必要小题大做，下次注意就行
D、找机会沟通一下，争取得到对方的谅解

单项选择题一位顾客要询问你的同事小毛几个问题，但他今天没有来上班。这时，你应该说（）。

A、“小毛今天有事走了，你明天再来找他吧。”
B、“小毛不在，他经常无故不来上班。”
C、“小毛今天不在，我可以为你服务吗？”
D、“小毛不在这儿工作。”

单项选择题小贾以假文凭应聘到某公司上班，很快就为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小贾的真实情况后，你认可的做法是（）

A、解聘
B、通报批评
C、降职使用
D、委婉批评，继续留用

单项选择题在工作单位中，我会（）。

A、在意所有人怎么评价我
B、在意多数人怎么评价我
C、只在意领导怎么评价我
D、不在乎任何人的评价

单项选择题黄先生是一个小公司的行政总监。最近他正在准备一个竞争十分激烈的建议书。他知道计算出的成本太高，他的主管王总也明白，王总建议黄先生降低成本的15%以便能部标成功，但是这样做，公司就不会盈利，从道德角度上讲，黄先生应该（）。

A、告诉王总他很难把成本降得低于价格，但是他想探讨降低竞标价格的方法
B、降低成本，公司就会赢得业务，并有希望从其他方面获取收入
C、采用目前的成本计算提交建议书
D、让市场营销人员决定

多项选择题关于道德与法律的关系的说法不正确的是（）。

A、道德与法律一同产生
B、道德与法律在内容上没有重叠
C、法律的适用范围比道德广
D、法律是人类历史的阶段性现象，道德则伴随人类社会始终

多项选择题十四届六中全会《决议》提出社会主义职业道德规范有（）。

A、爱岗敬业，诚实守信
B、办事公道，服务群众
C、勤业精业，精益求精
D、举止文明，礼貌待人

多项选择题关于职业道德与企业的发展关系的表述，你认为不正确的论述是（）。

A、职业道德可以协调同事之间关系
B、职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系
C、与物质激励相比，职业道德的作用较弱
D、加强职业道德建设，对公司的经济效益的提升没有影响

多项选择题做到爱岗敬业要正确处理好（）。

A、职业理想和理想职业的关系
B、国家需要与个人兴趣爱好的关系
C、选择职业与个人自身条件的关系
D、所从事职业与物质利益的关系