商务迎送礼仪包括（）。

单项选择题讲究策略、有礼有节，体现谈判过程中的哪一个阶段（）。

A.探测期
B.寒暄期
C.还价期
D.签约期

单项选择题在商务谈判的服饰礼仪中，对于身体肥胖的女士，适合穿着（）。

A.连衣裙
B.百褶裙
C.西服裙
D.喇叭裙

多项选择题常用的回避策略有（）。

A.软硬兼施
B.以柔克刚
C.以退获利
D.模棱两可
E.利用竞争

单项选择题在倾听中，有“三到”的标准的是（）。

A.能听
B.多听
C.恭听
D.善听

单项选择题依据谈判的原始文件，对谈判内容严格、准确的文字表达，避虚就实的原则，是指合同书写的（）原则。

A.确定固定化内容
B.明晰深化内容
C.完善具体细节
D.具备法律效力

单项选择题商务谈判中的焦点是（）。

A.价格
B.交货期
C.付款方式
D.保证条件

多项选择题在谈判中，消除对手疑虑和戒备的方法有（）。

A.装糊涂
B.举反例
C.多沟通
D.祛狡诈
E.顺其自然

多项选择题清晰原则的内容有（）。

A.让步的对象
B.让步的标准
C.让步的理由
D.让步的具体内容
E.实施细节

多项选择题商务谈判服饰礼仪的服饰一般包括（）。

A.服装
B.领带
C.帽子
D.手提包
E.项链

单项选择题谈判目标不包括下面哪一项？（）

A.临界目标
B.可接受目标
C.指导目标
D.期望目标