A.宾客预订客房B.宾客了解房型C.宾客退房D.客房需要维修
单项选择题在处理宾宾客投诉的过程中，下列做法错误的是（）
A.可以与宾客商定解决问题办法B.记录要点，填写报告C.及时与相关责任部门的负责人取得联系，沟通情况D.对于宾客所说的不符合事实之处要据理力争，分清责任
单项选择题下列（）不属于“房租折扣表”的内容。
A.宾客姓名B.国籍C.房号D.原房价和实收房价
