客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。

单项选择题在客户拜访过程中要了解并掌握客户对于隆重推出满意程度、对于产品和服务的（）等，以便更好地提供针对性的服务。

A.个性需求
B.普通需求
C.卷烟需求
D.总体需求

单项选择题介绍流程属于（）需注意的事项。

A.日常拜访
B.订单采集
C.初次拜访
D.常规拜访

单项选择题下列描述中不是初次拜访应注意事项的是（）。

A.自我介绍
B.加强沟通
C.介绍流程
D.了解需求

单项选择题适用于工作场合的自我介绍要求不包括（）。

A.家庭情况
B.本人姓名
C.供职单位
D.职务

单项选择题下列描述中不属于客户经理需要向客户确认的服务是（）。

A.送货时间
B.销售情况
C.促销品
D.促销政策及时效