适用于工作场合的自我介绍要求不包括（）。

单项选择题下列描述中不属于客户经理需要向客户确认的服务是（）。

A.送货时间
B.销售情况
C.促销品
D.促销政策及时效

单项选择题下列描述中（）不属于客户经理获取拜访结果需经历的步骤。

A.要求客户立即提交订单
B.得意回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
C.客户回应
D.解答客户的问题，并主动促成拜访结果

单项选择题（）是指除订单外，客户对接受周围数、新品牌及保促销、生动陈列等销售工作作出承诺。

A.订单预定
B.拜访结果
C.客户经理承诺
D.客户承诺

单项选择题客户拜访的（）是拜访成果的重要体现。

A.计划
B.实施
C.结果
D.效果

单项选择题下列描述中不属于提问应注意事项的是（）。

A.尽量问一些可以得到肯定回答的问题
B.尽量问复杂的问题
C.事先想好答案
D.问一些客户没有抗拒点的问题